سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 مايو 2026 تُدير "كريسينت جيمز" هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات، والمحتوى، والخصائص، والأدوات، والمنتجات، والخدمات المرتبطة به، بهدف تقديم تجربة تسوق رفيعة ومختارة بعناية لك كعميل ("الخدمات"). تُدار منصتنا عبر Shopify، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات إليك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها، أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبرها، أو عند التواصل معنا. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن أحكام هذه السياسة هي التي تسري في كل ما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. يُعد استخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها إقرارًا منك بقراءة هذه السياسة وفهمك التام لآلية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني البيانات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تُجمع دون تحديد الهوية أو التي أُزيلت منها مؤشرات التعريف بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بناءً على طبيعة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا لما يقره القانون المعمول به: - بيانات التواصل: وتتضمن اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني - المعلومات المالية: وتتضمن أرقام البطاقات الائتمانية وبطاقات المدى/الحسم، وأرقام الحسابات المالية، وتفاصيل بطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيدات الدفع، وبيانات السداد الأخرى - معلومات الحساب: وتتضمن اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات الخاصة بك - معلومات المعاملات: وتتضمن القطع التي استعرضتها، أو أضفتها إلى قائمة الأمنيات، أو قمت بشرائها، أو إرجاعها، أو استبدالها، أو إلغائها، بالإضافة إلى سجل معاملتك السابقة - المراسلات والتواصل: وتتضمن المعلومات التي تدرجها عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار لخدمة العملاء - معلومات الجهاز: وتتضمن بيانات حول جهازك، أو متصفحك، أو اتصال الشبكة لديك، وعنوان IP الخاص بك، والمُعرفات الفريدة الأخرى - معلومات الاستخدام: وتتضمن البيانات المتعلقة بطريقة تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية وتوقيت تصفحك للخدمات أو تفاعلك معها مصادر الحصول على المعلومات الشخصية قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية: 1. منك مباشرة: ويشمل ذلك حالات إنشاء الحساب، أو زيارة الخدمات واستخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي صورة أخرى 2. آليًا عبر الخدمات: ويشمل ذلك ما نجمع من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة موقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" التقنيات الشبيهة 3. من مزودي الخدمات لدينا: ويشمل ذلك التعاقد معهم لتمكين تقنيات محددة، أو عند جمعهم ومعالجتهم لمعلوماتك الشخصية نيابة عنا 4. من شركائنا أو أطراف خارجية أخرى كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؟ بناءً على طبيعة تفاعلك معنا أو نوع الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية: - تقديم الخدمات وتخصيصها وتطويرها: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك، ومعالجة عمليات الدفع، وتنفيذ طلباتك، وحفظ تفضيلاتك والقطع التي تهمك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة الشراء والإرجاع والاستبدال، وإنشاء حسابك وإدارته، وتنظيم عمليات الشحن، وتسهيل الإرجاع، وتمكينك من كتابة التقييمات، وإيجاد تجربة تسوق مخصصة لك ترشح منتجات تناسب اقتناءاتك. قد يتضمن ذلك استخدام بياناتك لتحسين الخدمات وتطويرها - التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات للمنتجات والخدمات على موقعنا أو على مواقع أخرى بناءً على القطع التي اقتنيتها أو أضفتها لسلة التسوق وأنشطتك الأخرى - الأمان ومكافحة الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من صحة حسابك، وتوفير تجربة تسوق ودفع آمنة، ورصد أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو ضارة والتحقيق فيها لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. عند استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات اعتمادك. ونوصي بشدة عدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص - التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء، والرد على استفساراتك، وتوفير خدمات فعالة تجعل تجربتك معنا سلسة وممتازة، وللحفاظ على علاقتنا الممتدة معك - الأسباب القانونية: نستخدم معلوماتك الشخصية للالتزام بالقوانين المعمول بها أو الرد على الإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك الطلبات الصادرة من الجهات الأمنية أو الحكومية، والتحقيق أو المشاركة في الدعاوى القضائية، ولإنفاذ شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في أي خرق لها يستخدم موقع "كريسينت جيمز" ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" لتتبع القطع التي تضعها في سلة التسوق، بما في ذلك السلات غير المكتملة. تُستخدم هذه المعلومات لتحديد التوقيت المناسب لإرسال رسائل تذكير بسلة التسوق عبر الرسائل النصية يُستثنى مما سبق بيانات الموافقة المباشرة واشتراك الرسائل النصية؛ حيث لن يتم مشاركة هذه المعلومات مع أي أطراف خارجية مطلقًا في حالات محددة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية لأغراض مشروعة ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وتشمل هذه الحالات: 1. مع منصة Shopify والموردين والأطراف الخارجية التي تؤدي خدمات نيابة عنا. مثل: "إدارة تقنية المعلومات، معالجة عمليات الدفع، تحليل البيانات، خدمة العملاء، التخزين السحابي، والتجهيز والشحن" 2. مع الشركاء التجاريين والتسويقين لتقديم خدمات التسويق والإعلانات. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف خارجية بناءً على نشاطك. يستخدم شركاؤنا معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. وبناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لإظهار إعلانات موجهة 3. عند توجيهنا أو إعطائنا موافقتك على الإفصاح عن معلومات محددة لأطراف خارجية، مثل ترتيب شحن المنتجات إليك أو عند استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي وتطبيقات تسجيل الدخول 4. مع شركاتنا التابعة أو داخل مجموعتنا المؤسسية 5. فيما يتصل بالمعاملات التجارية مثل الاستحواذ أو الاندماج أو الإفلاس، أو للالتزام بأي التزامات قانونية (بما في ذلك الرد على مذكرات الإحضار وأوامر التفتيش)، أو لإنفاذ الشروط والسياسات، ولحماية خدماتنا وحقوقنا وحقوق المستخدمين علاقتنا مع منصة Shopify تُستضاف خدماتنا عبر منصة Shopify، التي تجمع وتجعل المعلومات الشخصية المتعلقة بدخولك واستخدامك للخدمات بهدف تقديمها وتطويرها. تُنقل البيانات التي تقدمها وتُشارك مع Shopify وأطراف خارجية قد تكون في دول أخرى غير دولة إقامتك. ولتقديم خدمات متميزة، نستخدم ميزات محسنة توفرها Shopify تحلل البيانات الناتجة عن تفاعلك مع متجرنا ومتاجر أخرى. تكون Shopify مسؤولة في هذه الحالات عن معالجة معلوماتك الشخصية والرد على طلباتك لممارسة حقوقك. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوقك عبر رابط بوابة خصوصية Shopify المواقع والروابط التابعة لأطراف خارجية قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات تُدار من قِبل أطراف خارجية. عند اتباع هذه الروابط المستقلة عنا، نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الشروط الخاصة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية عن أمان هذه المواقع أو دقة المعلومات المذكورة فيها. إن المعلومات التي تنشرها في الأماكن العامة أو المنصات الاجتماعية قد تكون متاحة للعرض من قبل مستخدمين آخرين دون قيود على استخدامها. ولا يعني وجود هذه الروابط تزكيتها أو تأييد محتواها أو القائمين عليها بيانات الأطفال خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عمدًا أي معلومات شخصية عن القاصرين ممن هم دون السن القانونية في منطقتك. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وقدم طفلك معلوماته الشخصية لنا، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. وحتى تاريخ نفاذ هذه السياسة، ليس لدينا علم فعلي ببيع أو مشاركة بيانات أشخاص دون سن 16 عامًا أمان المعلومات ومدة الاحتفاظ بها يُرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مطلقة أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المُطلق". كما أن المعلومات التي ترسلها إلينا قد لا تكون محمية تمامًا أثناء نقلها. لذا نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية. تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل متعددة، مثل حاجتنا إليها لإدارة حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الالتزام بالتزامات قانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات المعمول بها حقوقك وخياراتك بناءً على مكان إقامتك، قد تتمت بععض أو بكافة الحقوق الموضحة أدناه بشأن معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة وتطبق في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك في الحالات التي يُجيزها القانون - الحق في الوصول/ المعرفة: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك - الحق في الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك - الحق في التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك - الحق في نقل البيانات: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية المنقولة لجهة أخرى في ظروف استثنائية محددة - الحق في عدم مشاركة البيانات للإعلانات الموجهة: بناءً على مكان إقامتك، قد يحق لك رفض "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية لأغراض تستهدف الإعلانات الموجهة - إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك إيميلات ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك المرفق في رسائلنا. وفي حال إلغاء الاشتراك، قد يستمرإرسال الرسائل غير الترويجية المتعلقة بحسابك أو طلباتك إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وتخضع للاستثناءات التي ينص عليها القانون المحلي، يمكنك ممارسة الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه: - الاعتراض على المعالجة وتقييدها: قد يكون لك الحق في مطالبة توقفنا أو تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض محددة - سحب الموافقة: عندما تعتمد معالجتنا للبيانات على موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق الموضحة عبر التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام معلوماتك، يمكنك زيارة Sopify https://privacy.shopify.com/en لن نمارس أي تمييز ضدك لممارستك أيًا من هذه الحقوق. وقد نحتاج للتحقق من هويتك قبل معالجة أي طلب يجيزه القانون. ويمكنك توكيل وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابة عنك بعد تقديم الوثائق الرسمية والمثبتة للتوكيل. وسنجيب على طلباتكم ضمن المدد الزمنية المحددة قانونًا الشكاوى والملاحظات إذا كان لديك أي اعتراض على آلية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. وبحسب مكان إقامتك، يحق لك الاعتراض على قراراتنا أو تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المحلية. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة السلطات الرقابية المختصة هنا نقل البيانات الدولي يُرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج الدولة التي تُقيم فيها إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسوف نعتمد على آليات النقل المعتمدة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو العقود الشبيهة المعتمدة في المملكة المتحدة، ما لم تكن الدولة المنقول إليها البيانات توفر مستوى حماية كافٍ ومكافئ التغييرات على سياسة الخصوصية قد نُحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارستنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. وسوف ننشر السياسة المحدثة على هذا الموقع مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" وإشعاركم وفقًا لما ينص عليه القانون التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن ممارسات الخصوصية أو السياسة الحالية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتاحة، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني crescentgems@gmail.com أو على العنوان: 30 N Gould St, ste 100, Sheridan, WY, 82801, US ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإننا نعتبر المتحكم والمسؤول عن بياناتك ومعلوماتك الشخصية