配送ポリシー

日本へのお届け

• 発送元：ご注文の石は、米国ワイオミング州シェリダンの当店拠点から発送します。
• 配送方法：FedExまたはUPSの追跡可能な国際便でお届けします。発送後、追跡番号をメールでお知らせします。
• お届けまでの目安：通常7〜14営業日です。
• 送料：ご注文額が499米ドル相当（約8万円）を超える場合は無料、それ以下は一律60米ドル相当です。

関税・輸入消費税

表示価格に日本の輸入消費税は含まれていません。

天然の宝石（関税番号71.03）に関税はかかりません。輸入消費税（課税価格の10%）が課される場合があり、その際はお届け時に配送業者へお支払いいただきます。

個人使用の輸入で、課税価格が1万円以下の場合は免税です。個人使用の輸入では課税価格が商品代金の60%として計算されるため、商品代金でおよそ16,666円以下が目安となります。税額と免税の判断は日本の税関が行いますので、事前の目安は税関または配送業者にご確認ください。

配送状況の確認

発送後にお送りする確認メールの追跡番号から、配送状況をご確認いただけます。配送状況の確認ページ、またはカスタマーハブ（各ページに表示されるターコイズ色のアイコン）からもご確認いただけます。

紛失・破損

お荷物の紛失や破損があった場合は、お届け予定日から48時間以内に、ご注文番号と写真（可能な場合）を添えてcrescentgems@gmail.comまでご連絡ください。配送業者と連携して速やかに対応いたします。

返品

商品到着から14日以内にご連絡いただければ、返品を承ります。手続きはカスタマーハブ（ターコイズ色のアイコン）から開始してください。日本からの返送料はお客様のご負担となり、事前に概算をご案内します。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

配送に関するお問い合わせはcrescentgems@gmail.comまでお寄せください。