物流政策

配送政策

美国：所有订单均免费标准配送。下一个工作日处理，2–3个工作日送达。价格以美元显示。
加拿大：统一运费 60 美元，订单金额超过 499 美元免运费。从美国经 FedEx 或 UPS 发货，通常需 3–7 个工作日。结账时价格以加元显示。货物到达时，加拿大海关可能征收进口关税及 GST/HST（商品及服务税/统一销售税）；此类费用由加拿大边境服务局（Canada Border Services Agency）确定，由收件人承担，且不由 Crescent Gems 代收。
国际（世界其他地区）：统一运费 60 美元，订单金额超过 499 美元免运费。经 FedEx 或 UPS 发货，通常需 7–14 个工作日。在可行的情况下以当地货币显示价格。交付时可能产生进口关税、税费及增值税，由收件人支付。

关税、税费及进口费用由您当地的主管机关确定，不在我们的控制范围内，且不予退还。

国际配送的订单可能需缴纳目的地国家征收的关税、增值税或其他进口税。此类费用由当地海关确定，按进口时申报的价值计算，通常须由收件人在包裹放行前支付。除结账时另有明确说明外，进口税费不包含在 Crescent Gems 的商品售价中，并且独立于上文所示的任何运费。

各国的税率及免税额度不尽相同，我们无法事先报价。如您希望在下单前获得估算，请以您所在国家的海关或您的承运商提供的信息为准。

如您位于欧盟，请注意，根据您所在国家的规定，您的订单可能需要缴纳额外的增值税或进口关税。我们建议您在下单前向当地海关咨询预估费用。

订单一经发货，您将收到一封发货确认电子邮件，其中包含您的运单号及包裹跟踪链接。包裹在运输途中，您也会收到电子邮件更新，包括送达通知。您可以随时在我们的订单跟踪页面输入订单号或运单号查询订单，或登录我们网站上的账户查询。

如您的包裹送达时已损坏，请在送达后48小时内与我们联系。如包裹未送达，请在预计送达日期后48小时内与我们联系。请发送电子邮件至 crescentgems@gmail.com，注明您的订单号，并视情况附上照片。我们将与承运商协作，尽快解决问题。

如需办理退货，请在送达后14天内发送电子邮件至 crescentgems@gmail.com，并提供您的订单号。我们将回复退货说明。美国境内退货免运费；我们将通过电子邮件向您发送预付邮资的退货运单。国际退货的运费由顾客支付，我们会事先与您确认预估费用。详情请参阅我们的退货与退款政策。

如有配送方面的咨询，请联系：电子邮件：crescentgems@gmail.com。